A través de los años las funciones que se desempeñan desde el área de Recursos Humanos han cambiado. Desde caracterizarse por realizar labores relacionadas exclusivamente a las remuneraciones hasta gestionar y desarrollar el capital humano de una organización, el área de Recursos Humanos no ha estado exenta de cambios a medida que pasa el tiempo, y últimamente se ha visto enfrentada a un nuevo contexto con la instalación de las tecnologías en casi todos los ámbitos de las personas. Debido a esto, probablemente no son pocas las personas que se preguntan: ¿Cómo pueden las tecnologías entregarles ventajas competitivas a un negocio? ó ¿De qué forma pueden las tecnologías agregar valor al área de Recursos Humanos de una Organización?